En inca.org.pe respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando usted utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestros formularios web y aplicativos de chat y mensajería.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Empresa: Clínica del INCA
• Sitio web: https://www.inca.org.pe
• Correo de contacto: contacto@inca.org.pe

2. Marco legal aplicable

Esta Política se rige por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento en Perú.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Mensajes enviados a través de formularios o aplicativos de chat y mensajería
• Dirección IP y datos técnicos de navegación

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Atender consultas y solicitudes realizadas por el usuario
• Brindar soporte y atención al cliente
• Gestionar comunicaciones a través de aplicativos de chat y mensajería
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales

5. Uso de plataformas de mensajería

Utilizamos aplicativos de chat y servicios de mensajería (incluyendo plataformas de terceros) para comunicarnos con nuestros usuarios.

Estos proveedores tecnológicos pueden procesar los datos únicamente bajo nuestras instrucciones y conforme a esta Política de Privacidad. No se permite el uso de los datos para fines distintos a la atención del usuario.

6. Acceso a los datos

Los datos podrán ser accesibles por:

• Personal autorizado de Clínica del INCA
• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la gestión de comunicaciones (plataformas de mensajería, hosting y sistemas informáticos)

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Esto significa que los datos pueden ser tratados por terceros solo en la medida necesaria para prestar el servicio, y dichos terceros están obligados a proteger la confidencialidad de los datos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación activa con el usuario, salvo obligación legal en contrario.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la limitación del uso de sus datos

Para ejercer estos derechos puede escribir a: contacto@inca.org.pe

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Transferencia internacional de datos

Al utilizar servicios de mensajería y plataformas tecnológicas de terceros, los datos pueden ser tratados en servidores ubicados fuera del país. Dicho tratamiento se realiza cumpliendo las normas de protección de datos aplicables.

11. Uso por menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la autorización de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Email: informes@inca.org.pe
Sitio web: https://www.inca.org.pe